Vraag van de opdrachtgever

Help ons de rol van projectleider wijkagenda verder vorm te geven. Inspireer en motiveer andere projectleiders met jullie activerende en overstijgende manier van werken. En leid de totstandkoming én uitvoering van wijkplannen. Met die vraag kwam de gemeente Den Haag bij JSO.

Den Haag bestaat uit acht stadsdelen en meer dan veertig wijken. Voor iedere wijk wordt een plan gemaakt om de leefbaarheid te verbeteren: de wijkagenda.

We gingen aan de slag in stadsdeel Segbroek, met drie concrete opdrachten:
1.Start het proces voor de wijkagenda Bloemenbuurt en vergroot de betrokkenheid van bewoners en organisaties.
2. Inspireer ambtenaren om domeinoverstijgend samen te werken aan concrete plannen en acties.
3. Regisseer de uitvoering van bestaande wijkagenda’s en uitvoeringsplannen.

Onze aanpak

We maakten een participatie- en communicatieplan. Dit bracht alle betrokken partijen in beeld, inclusief participatievormen op maat. We hebben veel geïnvesteerd in betrekken van het netwerk, zowel formeel (organisaties) als informeel (bewoners). Dat betekende de wijk ingaan en veel gesprekken voeren: met ondernemers, maatschappelijke organisaties en inwoners van de Bloemenbuurt.

Met passende participatievormen, bedoelen we ook écht passende participatievormen. Zo was er samenwerking met Openbare Basisschool De Zonnebloem. Kinderen maakten een kleurplaat en schreven of tekenden op de achterkant wat zij leuk of minder leuk vonden in hun wijk. De actie zorgde voor verrassende ideeën én enthousiasme.

Toen een vaste medewerker van de gemeente het projectleiderschap overnam, nam Milan namens JSO de rol op van buddy. Hij leidde de overdracht en maakte de collega wegwijs in de werkwijze en het projectmatig werken. Ook voor andere gemeentelijke diensten – van stadsbeheer tot onderwijs, cultuur en wetenschap – werd duidelijk wat hun rol is in het proces.

De uitvoering van bestaande plannen werd strak gemonitord, met regelmatig contact met actiehouders.

Het resultaat

1) De betrokkenheid van partijen leidde tot de hoogste respons op een bewonersenquête tot dan toe.
2) Door de samenwerking met de vaste medewerker was een soepele opstart en overdracht mogelijk richting afronding van de interim-opdracht. Een luxe.
3) De actiehouders en netwerken in de wijken zijn gereactiveerd en plannen zijn up-to-date.